Rückgabe & Umtausch
Bei PERGOLUX möchten wir, dass Sie mit Ihrer Outdoor-Lösung vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über unser Kontaktformular, um Ihre Retoure unter Angabe der Bestellnummer offiziell zu registrieren.
Verpackung vorbereiten
Stellen Sie sicher, dass die Ware unbeschädigt und originalverpackt ist, um einen sicheren Transport sowie eine reibungslose Bearbeitung zu gewährleisten.
Abholung oder Versand
Bei Großartikeln wie Pergolen koordinieren wir gemeinsam mit Ihnen einen Abholtermin durch unsere Spedition; Kleinteile können per Paketdienst versendet werden.
Rückerstattung erhalten
Nach erfolgreicher Prüfung der Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing